Concerne les souffrances psychiques engendrées par le travail. De nombreux concepts sont abordés comme la santé mentale, la stratégie défensive, qui signifie notamment que le salarié cherche à maintenir son équilibre en occultant sa souffrance... Le rapport travail/vie privée est également traité. Les deuxième et troisième parties proposent et discutent une méthodologie de travail.